Ablauf nach Ihrer Kontaktaufnahme

Erste Prüfung der Kontaktanfrage

Ihre Anfrage wird automatisch im System erfasst. Das Team erhält eine Benachrichtigung und prüft die Angaben auf Vollständigkeit.

2

Rückfragen bei Unklarheiten

Falls Informationen fehlen, erfolgt eine Rückfrage per E-Mail oder Telefon. Alle Details werden diskret behandelt und nur für die Bearbeitung genutzt.

Persönliche Bearbeitung und Antwort

Die zuständige Ansprechperson bearbeitet Ihr Anliegen und meldet sich mit einer persönlichen Antwort. Individuelle Lösungen stehen im Fokus.

Wie geht es weiter?
Antworten erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Weitere Fragen möglich

Das Team beantwortet individuelle Anliegen zügig. Für komplexe Fragen stehen zusätzliche Kontaktwege bereit.